🔏 นโยบายความเป็นส่วนตัว wv9 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ wv9 ("บริษัท", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wv9.bet ("ท่าน") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1.2 นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้แก่ wv9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

1.3 wv9 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของ PDPA และมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ wv9 เก็บรวบรวม

wv9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

3.1 การดำเนินการตามสัญญา: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก wv9 ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน ให้บริการเกมและความบันเทิง และดำเนินการตามคำขอของท่าน

3.2 ความยินยอม: ใช้ข้อมูลเพื่อส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนส่วนตัวที่ท่านให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ wv9

3.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน การปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม wv9

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4.1 wv9 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม เช่น PG Soft, Evolution Gaming เพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่น
• ผู้ให้บริการระบบ IT เช่น Cloud hosting, Security ที่ wv9 ใช้งาน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

4.2 บุคคลที่สามทุกรายที่ wv9 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1 เนื่องจาก wv9 ใช้บริการผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย wv9 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด

5.2 ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่า wv9 จะใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

6.1 wv9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดอายุของบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม
• เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังสิ้นสุดการติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs): 12 เดือน

6.2 เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด wv9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

7.1 การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wv9 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในสถานะพัก (Encryption at Rest)

7.2 การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน wv9 ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

7.3 การตรวจสอบ: wv9 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing และ Security Audit

7.4 ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล wv9 จะแจ้งให้ท่านทราบและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

8.1 wv9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ wv9 ใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน wv9 การจดจำการตั้งค่า
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)

8.2 ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของ wv9

9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

9.1 หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ wv9 ผ่านอีเมล [email protected] wv9 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

10.1 หาก wv9 ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ wv9 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10.2 หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ wv9 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

11.1 wv9 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ

11.2 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wv9 จะแจ้งเตือนท่านผ่าน SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนวันมีผลบังคับใช้

11.3 แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

12.1 หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wv9 ที่อีเมล [email protected]

12.2 ทีมงาน wv9 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

12.3 หากท่านเชื่อว่า wv9 ประมวลผลข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กำหนด